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Interview aver Cristina Foglietti

Nous avons eu le plaisir d'avoir un échange d'idées avec Cristina Foglietti de Giulius, marque de commerce de la société Demas Srl. Au cours de la conversation, nous avons recueilli un certain nombre d'impressions importantes sur le monde du PET. Ce témoignage vient d'un des acteurs les plus importants sur le marché de Rome et italien qui le rend encore plus intéressant pour tous les opérateurs dans le secteur. J'espère que le contenu de l'entrevue qui suit soit remarquable même pour vous que lisez à ce moment. Bonne lecture !

Profil de votre réalité, afin de spécifier au lecteur le contexte dans lequel vous vous placez
Nom du panneau du magasin: Giulius
Activité presente du: 2003
Surface du magazin: 3.000 mq (Gregna Sant’Andrea); 2.000 mq (Saxa
Rubra); 400 mq (Testa di Lepre); 200 mq (Via dei Colli Portuensi) – Prochaine ouverture
Surface totale des magazins: 5.600 mq
Chiffre d’affaire: 12,950 MLN di Euro
Nombre d'employés: 40 Employés, dont 7 pharmaciens
Offre commerciale: 18.000 références à l'étagère + service de pharmacie sans prescription 
Site eCommerce avec 6.000 références

Beaucoup des marchés dans lesquels les entreprises opèrent ont souffert d’une contraction. Au delà de ce que les analystes financiers disent, quelle histoire vivez-vous? Quelles sont les tendances de cette industrie et quels changements ont été remarqués dans les attitudes des consommateurs ?
Nous avons également souffert de cette contraction, mais elle nous a stimulés à développer des initiatives afin d'attirer des nouveaux clients dans nos magasins
Les initiatives les plus fructueuses sont celles qui impliquent activement nos clients. "je vous présente une race" est un format au cours duquel est présenté, au point de vente, une race d'un éleveur professionnel pour le public participant. Le but, bien sûr, est populaire et chaque édition rencontre un succès qui vient aussi de la promotion sur les réseaux sociaux. Même les initiatives de la période de Noël, comme le «truccabimbi»,  (maquillage enfants) ont toujours un suivi discret.
Le consommateur est de plus en plus orienté vers le marché électronique et le sera probablement dans l’avenir. Pour nous, le canal de distribution en ligne est complémentaire, parce que nous croyons que l'expérience d’achat dans le magasin physique aura toujours une valeur ajoutée. Notre site ecommerce www.giuliuspetshop.it fournit un plus petit assortiment par rapport à celui disponible dans les magasins, aussi en raison de la complexité de la gestion qui croît avec le nombre de références
Quels sont les éléments qui caractérisent Giulius et quels sont les stratégies que vous attendez pour les prochaines années?
Le moment de l'achat à notre point de vente vise à être une véritable expérience émotionnelle. Au service de ce résultat, nous nous orientons vers de grandes surfaces, avec une gamme d'articles importants en travaillant sur une recherche continue de produits qui représentent une nouveauté aux yeux du consommateur. En outre, le professionnalisme et la passion qui caractérisent nos employés sont un élément clé pour la satisfaction des acheteurs qui nous rendent visite. MyFamily a fait sa part, À cet égard. En fait, pour rendre l'expérience dans le magasin encore plus riche, et grâce à la collaboration avec votre réalité, au point de vente de Saxa Rubra, nous avons mis en place un mur d'environ 4 mètres avec un écran pour accueillir 2 000 Medailles: l'impact visuel de cette présentation est vraiment exceptionnelle aux yeux du visiteur.
Comment avez-vous connu Myfamily et quels sont les avantages sur lesquels la société qui produit le Medailles peut compter.
Un partenariat a été établi tout de suite entre nous et Myfamily. Cette collaboration a permis au deux d'atteindre des objectifs positifs et satisfaisants, nous avons pu faire pour chaque point de vente un arrangement presque personnalisé qui pourrait valoriser au mieux le produit. Les Articles de Myfamily sont uniques et simples au même temps. Le vaste assortiment permet de satisfaire tous les besoins du consommateur et les Medailles qui dépeignent les races donnent au client l'idée de posséder un article unique et personnel pour leur ami à quatre pattes
Si vous désirez faire une suggestion aux propriétaires des boutiques indépendantes, que diriez-vous ?
La suggestion stratégique que je voudrais donner est de mettre l'accent sur les services à valeur ajoutée qui fournissent des avantages au consommateur et sont typiques des magasins de «proximité». Se concentrer uniquement sur les aliments peut être réducteur, tandis que le monde des accessoires est celui qui offre plus de garanties en termes de satisfaction et de fidélisation de la clientèle.


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