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ENTREVUE AVEC MICHELE MONTEFORTE DE HOBBYZOO

La semaine dernière, nous avons interviewé un de nos clients. La société sicilienne avec laquelle nous avons plaisamment dialogué et qui est la propriétaire de la marque Hobbyzoo, inaugure une série de témoignages que nous allons publier sur notre blog. L'objectif de cette initiative est de divulguer la culture entrepreneuriale dans le monde du PET et de partager des informations précieuses et qui proviennent d'opérateurs qualifiés dans le secteur Michele Monteforte travaille depuis plusieurs années dans l'industrie PET et il a acquis, dans le récent passé (il était 2011), une activité qui est maintenant de plus en plus en croissance.

Bonne lecture :)

Profil de votre réalité, afin de spécifier au lecteur le contexte dans lequel vous vous placez

Activité presente du: 2013 premier pdv, 2016 deuxième pdv

Surface du magazin: 240 mq e 800 mq

Surface totale des magazins: 1040 mq

Chiffre d’affaire: 1,8 MLN di Euro

Nombre d'employés: 11 employés dont 4 pharmaciens

Offre commerciale: 16 000 références à l’étagères et services de toilettage et pharmacie vétérinaire

Beaucoup des marchés dans lesquels les entreprises opèrent ont souffert d’une contraction. Au delà de ce que les analystes financiers disent, quelle histoire vivez-vous? Quelles sont les tendances de cette industrie et quels changements ont été remarqués dans les attitudes des consommateurs?

R : « Comme les autres operateurs du PET, nous avons la chance de peupler un secteur avec une croissance à 2 chiffres, malgré d'autres marchés matures ou en déclin. Cette croissance, cependant, voit comme protagonistes principalement les chaînes et le commerce en ligne ».
« Les consommateurs sont de plus en plus sensibilisés et informés. C'est à cause de cela que nous constatons une réduction du «volume» des achats, mais une augmentation des dépenses par habitant. Vous vous rendez compte que les acheteurs sont disposés à une dépense plus élevée en échange de produits de qualité superieure. »

D: « Quels sont les éléments qui caractérisent Hobbyzoo et quels sont les mouvements «stratégiques» des prochaines années ? »

R: «nos points forts sont: L'offre que les consommateurs trouvent à nos 2 points de vente, avec plus de 16 000 étagères et services offerts: toilettage et pharmacie vétérinaire.

La compétence et le professionnalisme de nos employés. Le client, en fait, veut être guidé et conseillé et la valeur ajoutée que nous donnons demeure précisément dans la forme de consultation avec laquelle nous savons comment nous rapporter.

4 des 11 éléments de notre équipe sont des pharmaciens et la mise à jour est un processus que nous continuons à accompagner avec des moments de convivialité.

Les ressources humaines motivées et qualifiées sont difficiles à trouver et c'est le véritable défi que nous avons avec l'ouverture des prochains points de vente

En regardant vers l'avenir, on pense à l’ouverture de 6 autres magasins dans les 2 prochaines années et commencer un projet de marketing en ligne.
Si nous regardons le passé, au lieu, et nous pourrions examiner les choix faits, nous traiterions avec le commerce électronique à l'avance.

Comment avez-vous connu Myfamily et quels sont les avantages sur lesquels la société qui produit le Medailles peut compter.

R: "Avec myfamily nous avons commencé une collaboration gratifiante basée sur l'estime mutuelle. Les produits sont qualitativement supérieurs et la capacité de les communiquer est un élément qui les distingue des concurrents. MyFamily, à mon avis, est habile dans la rapidité avec laquelle il parvient à mettre à jour son offre de produits et de machines et de suivre les changements soudains qui distinguent les marchés d'aujourd'hui"

Si vous désirez faire une suggestion aux propriétaires des boutiques indépendantes, que diriez-vous ?

Je voudrais leur faire un vœu qui est d'observer les grands changements qui sont en place afin de les savoir gérer et exploiter comme des opportunités
Voulez-vous donner votre témoignage?

Écrivez un mail à marketing@myfamily.it

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