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Garantìa

Todos los productos MY FAMILY están garantizados por 24 meses por defectos de conformidad, en virtud del decreto legislativo n. 206/05.  Para disfrutar de la asistencia en garantía, el cliente tendrá que conservar la factura (o el documento de transporte) que recibirá por correo en formato electrónico PDF. 

Productos devueltos y retrocesos 

MYFAMILY permite la devolución de la mercancía comprada, también sin ningún motivo, dentro de 30 días del envío del paquete.

Las chapas grabadas no se pueden devolver.
Contáctanos y recibirás la autorización de devolución con las indicaciones relativas a la operación.

Tan pronto como tengamos la mercancía te reembolsaremos el precio integral pagado por lo que nos has devuelto, los costes de envío por correo ordinario serán a tu cargo. Te vamos a reembolsar el precio integral incluso el coste de envío por correo ordinario si la devolución ha sido causada por nuestro error.
Los productos tienen que ser devueltos intactos, en su paquete original y tendrán que llevar todos los certificados de garantía anexos.
Si los productos devueltos no siguen las condiciones listadas arriba, te devolveremos el importe pagado para tu pedido menos el 10% del valor por los gastos de almacenamiento. Si un producto devuelto ha sido modificado o reparado por terceros, MYFAMILY no podrá aceptar la devolución y te la devolverá a tu cargo.

Envìo

Todos los productos MY FAMILY los tenemos siempre en stock, y lo enviamos dentro de 48 horas del recibo del pago.

El envío se realiza mediante servicios postales trazados o empresa de transporte.

COSTES:

Italy € 3,90
Europe € 6,90
Other Countries € 9,90

Customer service :  +39 0131-950063
available from monday to friday: 9 to 13 and from 14 to 18

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MyFamily s.r.l.
Strada Solero 1A
15048 Valenza (AL)
Italia
Phone: +39 0131-950063
E-Mail: customerservice@myfamily.it

Company Data:

Number repertoire economic administrative (REA): 252320
VAT number: 02398620068
Capital € 22.500,00