Bezahlungen
Wenn Sie auf MyFamily kaufen, können Sie verschiedene Zahlungsmethode wählen:
• PAYPAL 
• KREDITKARTE

 

Garantie
Jedes MyFamily Produkt hat 24 Monate Garantie für Defekte an Übereinstimmung unter der Gesetzesverordnung Nummer 206/05. Um den Garantie geniessen, soll der Kunde die Rechnung (oder das Beförderungspapier) erhalten, die er per E-Mail in einem elektronischen PDF-Format bekommt.

 

Verfahren und Bedingungen für die Rückgabe
Jeder Kunde hat das Recht, die gekauften Produkte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt gemäß den folgenden Bedingungen zurückzugeben.
Das Widerrufsrecht muss vom Kunden ausgeübt werden, indem er MyFamily eine Mitteilung per E-Mail an customerservice@myfamily.it sendet, in der die Bereitschaft zur Ausübung des Widerrufsrechts durch Ausfüllen und Anhängen des Formulars (klicken Sie hier) erklärt wird.

Rücksendung der Produkte an die Adresse:

MyFamily s.r.l.
Strada Solero 1A
15048 Valenza (AL)
Italien

MyFamily verpflichtet sich, den Preis so schnell wie möglich nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte zurückzuerstatten, sofern dies der Fall ist:
• Die zurückgegebenen Produkte sollten vollständig in der Originalverpackung sein, einschließlich aller noch angebrachten und intakten Schilder.
• Die zurückgesandten Produkte weisen keine Anzeichen von Abnutzung oder Beschädigung auf.
Gemäß den Bestimmungen von Artikel 59 Buchst. c) und d) des Verbrauchergesetzbuches kann der Kunde das Widerrufsrecht für maßgefertigte oder personalisierte Produkte nicht ausüben.
MyFamily behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Rückgabe von Produkten abzulehnen, die nicht den oben genannten Anforderungen entsprechen.
Wir erstatten stattdessen den vollen Preis einschließlich der Versandkosten, wenn die Rücksendung durch unseren Fehler verursacht wurde.

 

Erstattung
Sobald unsere Fachmänner die zurückgegebenen Produkte erhalten und geprüft haben, werden wir mit der Rückerstattung fortfahren.
Der Betrag wird so schnell wie möglich zurückerstattet.
Bitte beachten Sie dass:
• Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise wie die Zahlung.
• Die Rückerstattung erfolgt in der gleichen Währung wie die Zahlung.
• Der Betrag wird dem für die Zahlung verwendeten Konto gutgeschrieben.
• Wenn der Kauf mit einem Gutschein getätigt wurde, wird ein neuer Gutschein mit dem Betrag der Bestellung ausgestellt.
• Die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung kann je nach Zahlungsmethode und Bank wechseln.

 

Sendung
Wir haben immer MyFamily Produkte im Warenhaus und sie werden innerhalb von 48 Stunden von der Aufnahme Ihrer Zahlung geschickt.
Das Versand Ihrer Ware erfolgt per Eischreiben oder per Kurier.

KOSTEN:
• Italien € 3,90
• Europa € 7,90
• Andere Länder € 15,90

 

Kundendienstnummer:  +39 0131-950063 (App.133)
verfügbar von Montag bis Freitag von 8.30 bis 13.00 Uhr und von 14 bis 17.30 Uhr.

MyFamily s.r.l.
Strada Solero 1A
15048 Valenza (AL)
Italien

Telefonnummer: +39 0131-950063
E-Mail: customerservice@myfamily.it

 

Firmendaten:
Nummer des wirtschaftlichen Verwaltungsverzeichnisses (REA): 252320
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 02398620068
Grundkapital € 22.500,00